Privacy- en cookieverklaring

Inleiding
Pavo respecteert de privacy van de personen met wie zij contact heeft. Dat kunnen zijn klanten, medewerkers, zakelijke relaties, websitebezoekers of anderen. Pavo vindt het belangrijk dat jouw persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld en dat de privacy wet- en regelgeving wordt nageleefd. In dit privacy statement wordt je geïnformeerd over de manier waarop Pavo jouw persoonsgegevens verwerkt.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Pavo is het merk van Stimulan B.V. (hierna: “Pavo”), een dochtervennootschap van ForFarmers N.V. Pavo is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De contactgegevens van Pavo zijn: Pavo, Postbus 180, 5830 AD Boxmeer, tel: +31 485-490 700, e-mail: info@pavo.nl.

Wanneer verzamelt Pavo jouw persoonsgegevens?
Bij persoonsgegevens kan je denken aan: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mail- of een IP-adres. Pavo verzamelt jouw persoonsgegevens als je bijvoorbeeld een formulier invult, een brief of e-mail stuurt of met onze klantenservice belt. Ook als je één van de websites van Pavo bezoekt of als je jouw gegevens aldaar of bij één van de vestigingen of medewerkers achterlaat, verstrek je persoonsgegevens aan ons. Verder kunnen persoonsgegevens worden verzameld in het kader van een (potentiële) klant – of zakelijke relatie met Pavo.

Waarvoor gebruikt Pavo jouw persoonsgegevens?  
Pavo gebruikt jouw persoonsgegevens ten behoeve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering, de levering van producten en diensten en in het bijzonder voor de uitvoering van de volgende activiteiten:

• Pavo verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren van afspraken en het onderhouden van relaties met klanten, leveranciers en andere betrokkenen. Voor het uitvoeren van een bestelling en het verlenen van service legt Pavo bijvoorbeeld de naam, de adresgegevens en het telefoonnummer vast van een klant of zijn vertegenwoordigers en past Pavo deze gegevens bij wijziging aan. Pavo kan jouw e-mailadres gebruiken om je te informeren over jouw bestelling, factuur en/of de producten die besteld zijn. Pavo baseert zich voor deze verwerking op de uitvoering van een overeenkomst respectievelijk op haar gerechtvaardigde belangen aangezien het onderhouden van relaties noodzakelijk is in het kader van de normale bedrijfsvoering.
  
  Pavo-account
  Pavo verwerkt ook persoonsgegevens, zoals inloggegevens, naam, aflever- en factuuradres en telefoonnummer, als klanten een Pavo-account aanmaken. Dit account geeft klanten een overzicht van hun bestellingen. Aan de hand van de gegevens die – onder andere - via het Pavo-account beschikbaar zijn gesteld, kan Pavo klanten helpen met bijvoorbeeld vragen. Pavo streeft naar optimalisatie van de dienstverlening baseert zich bij deze verwerking op gerechtvaardigd belang.
   
• Om marketingactiviteiten uit te kunnen voeren, verwerkt Pavo persoonsgegevens van (potentiële) relaties, zoals adresgegevens en e-mailadres en jouw bezoek aan onze website. Waar nodig worden persoonsgegevens in dit kader verwerkt op basis van toestemming. Voor direct marketing doeleinden worden persoonsgegevens van klanten verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang aangezien deze activiteiten worden gerekend tot de normale bedrijfsvoering van Pavo.
   
• Voor communicatiedoeleinden, zoals het verstrekken van informatie over producten en/of diensten via een nieuwsbrief, de website, sociale media of anderszins en het verstrekken van informatie met betrekking tot bijvoorbeeld events kunnen contactgegevens van klanten worden verwerkt. Voor het verstrekken van informatie via een nieuwsbrief wordt voorafgaande toestemming gevraagd. Ten aanzien van cookies wordt verwezen naar onderstaand Cookiebeleid. Voor overige communicatiedoeleinden vormen de gerechtvaardigde belangen van Pavo de grondslag aangezien die activiteiten de normale bedrijfsvoering van Pavo betreffen.
   
• Werkzoekenden kunnen op basis van toestemming verschillende gegevens achterlaten, zoals hun contactgegevens en C.V. Aan de hand van deze gegevens kan Pavo beoordelen of een werkzoekende wordt uitgenodigd voor een gesprek.
   
• Ten behoeve van de financiële administratie en interne controle worden bijvoorbeeld factuur- en betalingsgegevens verwerkt. Pavo maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je iDeal betaalt of een overboeking doet, worden de gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te koppelen. Verder wordt de bankrekening alleen gebruikt indien geld teruggestort dient te worden. Indien betaald wordt met creditcard, Bancontact (Mister Cash) of Paypal worden de creditcardgegevens vanuit de beveiligde omgeving rechtstreeks naar ModusLink Global Solutions gestuurd. Zij voeren de creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgt Pavo de creditcardgegevens niet te zien. ModusLink Global Solutions geeft alleen aan of de betaling gelukt is. De grondslag van deze verwerking is uitvoering van een overeenkomst (bestelling). Moduslink gebruikt tevens uw NAW gegevens om betalingen te valideren.
   
• Ter beveiliging van personen (zoals bezoekers en medewerkers), informatie, gebouwen en producten wordt bijvoorbeeld aan bezoekers van onze locaties gevraagd om naam en bedrijfsgegevens achter te laten. Persoonsgegevens worden in dit geval verwerkt op basis van het gerechtvaardigd belang dat Pavo heeft bij beveiliging.
   
• Voor ontwikkel- en analysedoeleinden ter verbetering van de websites van Pavo worden gegevens verwerkt zoals de bezochte webpagina’s, klik- en surfgedrag, de internetbrowser en de duur van een bezoek of sessie. De grondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang. Verwezen wordt naar onderstaand Cookiebeleid.

Met wie kan Pavo jouw persoonsgegevens delen?
Pavo zal uw persoonsgegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden. Pavo kan in het kader van haar bedrijfsvoering derden inschakelen. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van bedrijfsactiviteiten jouw gegevens verwerken, worden daarvoor de vereiste maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens uitsluitend worden verwerkt voor zover dat in dit kader noodzakelijk is. Pavo zal verder jouw gegevens aan derden verstrekken in gevallen waarin zij daartoe verplicht is, zoals door een gerechtelijk bevel, of als zij daarvoor voorafgaande toestemming heeft gekregen.

Uitwisseling van gegevens binnen de ForFarmers Groep (waarvan Pavo deel uitmaakt)
Als je klant bent van Pavo dan kunnen jouw persoonsgegevens binnen de ForFarmers Groep, waarvan Pavo deel uitmaakt, worden uitgewisseld. Dit kan worden gedaan vanwege administratieve doeleinden. Pavo baseert zich hierbij op haar gerechtvaardigde belangen aangezien deze activiteiten de normale bedrijfsvoering van Pavo betreffen.

Hoe lang worden jouw persoonsgegevens bewaard?
Pavo bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden. De bewaartermijn voor persoonsgegevens is afhankelijk van het doel waarvoor de persoonsgegevens worden gebruikt. Hierbij wordt in ieder geval rekening gehouden met de van toepassing zijnde wettelijke bewaartermijn, de redelijke verwachting dat persoonsgegevens nog gebruikt zullen worden voor het doel waarvoor deze zijn verkregen en met de gerechtvaardigde belangen van Pavo. Zodra de persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn, worden deze geanonimiseerd of verwijderd.

Beveiliging van jouw persoonsgegevens
Pavo heeft de nodige beveiligingsmaatregelen genomen om onrechtmatig gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Pavo heeft een informatiebeveiligingsbeleid en traint haar medewerkers op dit gebied. Daarnaast heeft Pavo maatregelen genomen met betrekking tot fysieke en digitale toegangsbeveiliging.  

Verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en gegevensoverdracht
Indien je een eigen account hebt bij Pavo dan heb je inzage in een groot deel van de over jou verzamelde persoonsgegevens. Je kunt zelf op elk gewenst moment een aantal gegevens wijzigen of verwijderen, bijvoorbeeld als het gaat om jouw accountgegevens.

Als je inzage wenst met betrekking tot alle over jou verzamelde persoonsgegevens of als je geen eigen account hebt bij Pavo dan kan je een verzoek daartoe indienen via e-mail naar info@pavo.nl.
Dit e-mailadres kan je tevens gebruiken als je persoonsgegevens wilt laten corrigeren of verwijderen, als je bezwaar wilt maken tegen een verwerking of als je gebruik wilt maken van het recht op gegevensoverdracht.

Vragen, opmerkingen of klachten
Voor vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van jouw persoonsgegevens door Pavo kan je contact opnemen via Postbus 180, 5830 AD Boxmeer, tel: +485-490 700, e-mail: info@pavo.nl.  
Voorts heb je op grond van de toepasselijke privacy wet- en regelgeving het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende entiteit.

Wijzigingen
Het privacy statement van Pavo kan wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacy statement vind je altijd op de website van Pavo. Dit privacy statement is opgesteld op 22 mei 2018.

Cookiebeleid

Het Cookiebeleid van Pavo bevat informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technieken (hierna kortweg ‘cookies’) op de Pavo website www.pavo.net en de Pavo websites die daarmee gelinkt zijn.

Wat is een cookie?
Een cookie is een eenvoudig tekstbestand dat door jouw browser wordt opgeslagen in het geheugen van jouw webbrowser of apparaat wanneer je een website bezoekt. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen en dit tekstbestand stelt een website in staat specifieke apparaten of browsers te herkennen. Een cookie bevat dus informatie over bijvoorbeeld een advertentie of adverteerder of een unieke ID-code.

Er bestaan verschillende cookies die verschillende functionaliteiten hebben. Sommige cookies zijn noodzakelijk, omdat de website anders niet werkt. Er zijn ook cookies die handig zijn voor de bezoeker, bijvoorbeeld omdat deze onthoudt in welke taal je de website wilt lezen. Veel cookies worden gebruikt om bij te houden wat je op internet doet, bijvoorbeeld naar welke pagina’s je hebt gekeken. Hou er rekening mee dat wanneer je cookies niet accepteert of verwijdert, je bepaalde functionaliteiten van de website kunt verliezen of niet kunt gebruiken.

Verschillende cookies:

Functionele cookies:
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het gebruik van de website waarop je je bevindt, bijvoorbeeld om te herkennen dat je dezelfde gebruiker bent die de vorige pagina op de site heeft bezocht, of om jouw voorkeuren te onthouden.

Analytische cookies:
Voor het continu verbeteren van de website worden analytische cookies gebruikt. Hiermee worden bezoekersstatistieken bijgehouden. Dit is informatie over bijvoorbeeld hoeveel bezoekers de website bezoeken, welke pagina’s bezoekers bekijken en welke browser en schermresolutie bezoekers gebruiken. Daarnaast wordt het IP adres dat anoniem is gemaakt opgeslagen.

Andere cookies:
Voor het gebruik van andere cookies, zoals performance/sessie cookies of profilering/tracking cookies, is jouw voorafgaande toestemming nodig. 
Performance/sessie cookies worden gebruikt om te meten of een vertoonde advertentie leidt tot een aankoop of bijvoorbeeld een inschrijving. Websites worden hiervoor vergoed. Zo kunnen websites inkomsten genereren en het bezoek naar de website gratis houden. Door middel van deze cookies wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen die herleidbaar is naar een persoon.

Profilering/tracking cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de getoonde advertenties beter aansluiten bij de interesses van de bezoeker. Advertentiebedrijven meten het succes van hun campagnes, de mogelijke interesses van de bezoeker en de eventuele voorkeuren door cookies uit te lezen.

Welke cookies gebruikt Pavo?
Pavo maakt gebruik van functionele, performance, analytische en profilering/tracking cookies. Een overzicht van deze cookies en het doel waarvoor deze worden gebruikt vind je hieronder. De verzamelde gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.

Functionele cookies
Deze cookies zijn nodig voor het correct werken van de site, geen van deze cookies bevat tracking informatie die door derden worden gebruikt. Zonder deze cookies werkt de webshop niet.

Analyserende cookies
Deze informatie gebruiken we om onze sites elke dag weer een beetje beter te maken.

Profilering/tracking (marketing) cookies
Deze cookies gebruiken we voor marketingdoeleinden. Hierdoor kunnen we je aanbiedingen tonen/sturen die beter passen bij je interesse

Deze website maakt tevens gebruik van Google Maps en Google Tag Manager. Met Google Maps kan een geografische kaart worden weergegeven op de website. Ook kunnen hiermee routebeschrijvingen worden gemaakt. Met Google Tag Manager worden de tags op de website beheerd en ingezet. Verder wordt via onze website een cookie geplaatst van YouTube en/of Vimeo. Pavo gebruikt deze dienst om video’s  af te spelen op haar websites.
 

Hoe kan je cookies uitzetten of verwijderen?
Indien je niet wilt dat websites op jouw computer cookies plaatsen dan kan je de browserinstellingen aanpassen zodat je een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Ook kan je cookies die al geplaatst zijn verwijderen.

Op desktop
In Internet Explorer
Ga naar Extra > Internetopties > Algemeen. Klik bij Browsegegevens op ‘Verwijderen’, vink ‘Cookies en websitegegevens aan’ en klik op ‘Verwijderen’. Ook kun je hier kiezen voor ‘Gegevens van favoriete websites behouden’.

In Firefox
Ga naar Voorkeuren > Privacy. Klik op ‘Verwijder individuele cookies’ > ‘Verwijder alles’ (of selecteer welke cookies je wilt verwijderen). Je kunt hier ook kiezen of je alleen functionele cookies wilt toestaan of alle cookies wilt tegenhouden. Dit kan via zogenaamde blokkeerlijsten.

In Chrome
Ga in het menu naar Browsegegevens wissen, selecteer een periode en vink ‘Cookies en andere sitegegevens’ aan. Klik op ‘Browsegegevens wissen’.

In Safari
Ga naar Voorkeuren > Privacy. Kies daar wat je met de cookies wilt doen of klik op ‘Verwijder alle websitegegevens’.

Gebruik je een andere browser? Ga dan naar de instellingen van jouw browser om je cookie-instellingen aan te passen

Op je mobiele apparaten
In de standaardbrowser van je Android telefoon/tablet
Open je browser en tik op de drie puntjes rechtsboven in je scherm. Ga naar Instellingen > Privacy. Hier kun je ‘Cookies accepteren’ aan- en uitzetten.

In de standaardbrowser (Safari) van je iPhone/iPad
Ga op je iPhone naar Instellingen > Safari. Hier kun je je cookies verwijderen en cookies in de toekomst blokkeren. ‘Cookies blokkeren’ kun je altijd aan- en uitzetten.

Gebruik je een andere browser op je telefoon of tablet/iPad? Ga dan naar de instellingen van jouw browser om je cookie-instellingen aan te passen. In onze app kun je geen cookie-instellingen aanpassen. Wil je de cookies in één keer van je telefoon of tablet verwijderen, dan kun je dit via de instellingen van je telefoon of tablet regelen. Je kunt de ‘cache leegmaken’ of onze app wissen.

Cookies van derden
Via onze website en app worden ook cookies van derden geplaatst. Dit worden ook vaak ‘third party cookies’ genoemd. Wil je cookies verwijderen van derden? Volg de instructies in de cookie- en privacyverklaringen van deze partijen om de cookies te verwijderen of je instellingen aan te passen. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen: Pavo heeft daar geen invloed op. Ook zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door het handelen of nalaten van derde partijen.

Vragen
Voor over dit Cookiebeleid kan je contact opnemen met Pavo via Postbus 180, 5830 AD Boxmeer, tel: +485-490 700, e-mail: info@pavo.nl. 

Wijzigingen
Het Cookiebeleid van Pavo kan wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele Cookiebeleid vind je altijd op de website van Pavo. Dit Cookiebeleid is vastgesteld op 22 mei 2018.